From SMOKTECH
Dear All Valued Customers,
Confirmed by laboratory of Smoktech,SMOKTECH GROOVE might have an potential safety hazard due to the design defects.
we deeply apologize for all the panic and inconvenience
After careful deliberation, to be responsible for customer satisfaction of normal use, to keep the brand integrity of SMOKTECH, we’ve made the decisions below:
1) As for the groove that are still at the warehouse of our distributors, pls try to destroy them at the purpose of environment protection and safety
2) as for the groove that are already sold to end users, please do a 100% recall instantly.
3) SMOKTECH distributors can choose any MOD in SMOKTECH current product line and we will send the quantity of equal value.
4) SMOKTECH will pay the shipping from factory to warehouse of our distributors.
5) We are attaching instructions on the best way to destroy the groove.
6) We will stop production of Groove since today.
At last ,thanks a lot for all your support during the past 3years. we appreciate all the advice and comments of the items from all the customers and distributors. SMOKTECH will supply the most updated ,best quality and safest products to the market in future.
Thanks.
Smoktech Marketing Department
June, 09, 2013
[Cytat:
od SMOKTECH
Szanowni Państwo ceniących klientach
Potwierdzone przez laboratorium Smoktech, SMOKTECH GROOVE może mieć potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa z powodu wad konstrukcyjnych.
my głęboko chcemy przeprosić wszystkich za panikę i niedogodności
Po starannym rozważeniu, który będzie odpowiedzialny za zadowolenie klienta z normalnego użytkowania, aby utrzymać integralność marki SMOKTECH, podjęliśmy decyzje, poniżej:
1) Co do Groove, które są jeszcze w magazynie, naszych dystrybutorów, pls starają się zniszczyć je w celu ochrony środowiska i bezpieczeństwa
2) co do Groove, które są już sprzedawane odbiorcom końcowym, proszę wycofać 100% od razu.
3) dystrybutorzy SMOKTECH może wybrać dowolny MOD w SMOKTECH obecnej linii produktów, a my wyślemy ilości równej wartości.
4) SMOKTECH zapłaci wysyłki z fabryki do magazynu z naszych dystrybutorów.
5) Jesteśmy dołączania instrukcji na najlepszej drodze do zniszczenia Groove
6) Będziemy zakończyć produkcję Groove od dzisiaj.
W końcu, dziękuję wszystkim za wsparcie w minionym 3 lat. Doceniamy wszystkie rady i komentarze elementy z wszystkich klientów i dystrybutorów. SMOKTECH dostarcza najbardziej aktualnych, najlepszej jakości i najbezpieczniejszych produktów na rynku w przyszłości.
Dzięki.
Smoktech Dział Marketingu
June 09, 2013