EPF
By ARCo.
#773494
Otrex pisze:
michalglce pisze::palm Wtrącę swoje 5 groszy:
Oto multimedialna instrukcja moda S.I.D:
http://www.youtube.com/watch?v=DYRoTav7M_o&feature=player_embedded



Widzę, że kolega także nie doczytał 1 wpisu.
Znam ten filmik i jeszcze parę innych. Nie zmienia to postaci rzeczy, że sprzedawca, nie wywiązuje się z ustawowego obowiązku.
Klient nie musi poszukiwać w sieci takich informacji. Sprzedawca (nie producent) zobowiązany jest mu je dostarczyć.
Osobiście mam w nosie producenta. Nie jest on stroną w transakcji.

Zgadzam się z kolegą w 100%. Poinformuję ,jednak że ma kolega zawsze prawo do zwrotu zakupionego towaru przez internet i jest na to 10 dni. Dzisiaj jest niedziela, piękna pogoda .Wybierze się kolega do supermarketu, kupi dziecku zabawkę (z instrukcją w języku polskim) a sam pójdzie do ''wysepki'' i zakupi sobie sprzęt z instrukcją w języku polskim, ba nawet tak pięknie wydaną że można oprawić ją w ramki. Tak bym radził. Po co jednego sprzedawcę straszyć paragrafami za brak instrukcji, jak można u drugiego kupić z instrukcją. Mamy demokrację mamy wybór , skończmy z krajem totalitarnym nie pod....... innych też chcących żyć spokojnie ludzi, za to że nie dołączyli kawałka kartki a zgodnie z prawem mieli taki obowiązek.
Tylko mam jedną prośbę, niech kolega nie sprawdza ceny w internecie z ceną na ''wysepce'' bo okaże się że na instrukcję potrzebne będą złote ramki, a kolega może zejść na zawał zanim doczyta do końca.
By Otrex
#776176
W celach informacyjnych:
Taką odpowiedź dostałem od e-dyma.



Witam,
Bardzo przepraszam, po prostu jest to na tyle nowy produkt(wprowadzony w piątek), że jeszcze nie zdążyliśmy napisać instrukcji.

Zawsze można do nas zadzwonić, do naszego specjalisty od modów Pana Artura pod nr.502-034-100, który wszystko świetnie wyjaśni.

Jak tylko instrukcja będzie gotowa od razu ją do Państwa prześlę w wersji elektronicznej, którą będzie można wydrukować.


Teraz zobaczymy ile będzie trwało tłumaczenie...
Awatar użytkownika
By Kszywho
#776208
Otrex- z czystej ciekawości- gdzieś tam wcześniej pisałeś, że jest przepis jakie towary powinny posiadać instrukcję. Podaj proszę jeśli możesz o jakie towary chodzi.

edit
Znalazłem
Otrex pisze:Ustawodawca w zbiorowej swej mądrości precyzyjnie określa jakie towary powinny posiadać np. instrukcję obsługi.


Strzelam- ustawodawca napisał, że do SID'a powinna być instrukcja? Jak precyzja to precyzja...
By Otrex
#776263
Cytuję:

Zgodnie natomiast z treścią art. 3 ust. 5 ustawy o sprzedaży konsumenckiej, sprzedawca jest obowiązany wydać kupującemu wraz z towarem konsumpcyjnym wszystkie elementy jego wyposażenia oraz instrukcje obsługi, konserwacji i inne dokumenty wymagane przez odrębne przepisy.

Powyższe informacje i dokumenty powinny być sporządzone w języku polskim lub, o ile rodzaj informacji na to pozwala, w powszechnie zrozumiałej formie graficznej. Wymogu używania języka polskiego nie stosuje się do nazw własnych, znaków towarowych, nazw handlowych, oznaczeń pochodzenia towarów oraz zwyczajowo stosowanej terminologii naukowej i technicznej (art. 3 ust. 6 ustawy o sprzedaży konsumenckiej).

Cytowane powyżej przepisy - wprowadzające obowiązek dołączania do produktu instrukcji obsługi w języku polskim lub w powszechnie zrozumiałej formie graficznej - nie wskazują, jaką formę ma przyjąć nośnik ww. informacji. W ocenie UOKiK za dopuszczalne należy więc uznać dołączanie do produktów instrukcji obsługi na płycie CD, która może być odczytana na komputerze, zwłaszcza że taka forma przekazywania konsumentom treści instrukcji obsługi wykorzystywana jest wyłącznie w przypadku peryferyjnego sprzętu komputerowego, takiego jak drukarki, skanery, kamery internetowe (co wyklucza możliwość wystąpienia problemów z zapoznaniem się z treścią instrukcji, ponieważ nabywca z oczywistych względów musi dysponować komputerem).

Zabezpieczeniu interesów konsumentów w zakresie możliwości zapoznania się z istotnymi informacjami dotyczącymi funkcjonowania produktu służyć mają obowiązki nałożone na sprzedawcę przez przepisy ustawy o sprzedaży konsumenckiej.

Zgodnie z treścią art. 3 ust. 1 ustawy o sprzedaży konsumenckiej sprzedawca dokonujący sprzedaży w Rzeczypospolitej Polskiej jest obowiązany udzielić kupującemu jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji, wystarczających do prawidłowego i pełnego korzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego.
Awatar użytkownika
By pol
#776270
USTAWA
z dnia 27 lipca 2002 r.
o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
oraz o zmianie Kodeksu cywilnego1)
Art. 3
6. Informacje lub dokumenty, o których mowa w ust.1 i 5, powinny być sporządzone
w języku polskim lub, o ile rodzaj informacji na to pozwala, w powszechnie
zrozumiałej formie graficznej. Wymogu używania języka polskiego nie stosuje
się do nazw własnych, znaków towarowych, nazw handlowych, oznaczeń pochodzenia
towarów oraz zwyczajowo stosowanej terminologii naukowej i technicznej.

Sformułowano zapis "powinien" co nie oznacza, że musi.
Z tego zapisu instrukcja w jęz. angielskim przy produktach e-p jest dopuszczalna.
By Otrex
#776278
Nie mnie jest interpretować przepisy. Zamieściłem jedynie treść ustawy i odpowiedź na interpelację poselską. Podałem także odpowiedź od e-dym'a. Zobaczymy jak potoczy się dalej sprawa. Kiedy otrzymam tłumaczenie i czy je otrzymam?
Tyle. Proponuję zamknąć wątek, skoro ma wzbudzać niezdrowe emocje.
By ARCo.
#776286
Otrex pisze:Cytuję:


Zgodnie z treścią art. 3 ust. 1 ustawy o sprzedaży konsumenckiej sprzedawca dokonujący sprzedaży w Rzeczypospolitej Polskiej jest obowiązany udzielić kupującemu jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji, wystarczających do prawidłowego i pełnego korzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego.


Nic nie wizę tu o papierowej instrukcji.

Ale swoją drogą gdyby Kubica kiedyś dostał papierową instrukcję w języku polskim to ........F 1
By Otrex
#776287
Czytanie ze zrozumieniem....

Cytowane powyżej przepisy - wprowadzające obowiązek dołączania do produktu instrukcji obsługi w języku polskim lub w powszechnie zrozumiałej formie graficznej - nie wskazują, jaką formę ma przyjąć nośnik ww. informacji. W ocenie UOKiK za dopuszczalne należy więc uznać dołączanie do produktów instrukcji obsługi na płycie CD, która może być odczytana na komputerze, zwłaszcza że taka forma przekazywania konsumentom treści instrukcji obsługi wykorzystywana jest wyłącznie w przypadku peryferyjnego sprzętu komputerowego, takiego jak drukarki, skanery, kamery internetowe (co wyklucza możliwość wystąpienia problemów z zapoznaniem się z treścią instrukcji, ponieważ nabywca z oczywistych względów musi dysponować komputerem).
Awatar użytkownika
By Tianski
#776289
W tym czy innym przypadku powinien = musi. Sami w pracy mielismy jazdę z uokik na temat ostrzeżeń w instrukcji, zapisaliśmy tam innymi słowami czego nie wolno robić, było to zrozumiałe ale niezgodne z rozporżadzeniem które mowiło o tym że w taki a nie inny sposób ma być napisane - dla mnie to chore. tak samo było z dwoma zdaniami, kóre musiały być a z których sens wynikał taki sam.

Jako importer czy dystrybutor masz obowiązek wydawać istrukcje w jezyku kraju w kórym towar sprzedajesz. Tak czy innaczej w wiekszości przypadków jak coś kupijemy i dostajemy instrukcje obsługi, jest 30 róznych języków a Polskiego nie. Wg mnie to nie do końca wporządku, bo dlaczego niby po Bługarsku jest a po Polsku już nie?
Awatar użytkownika
By Tianski
#776310
:D , ale nie można śmiać sie i inwalidów ..... ligwistycznych.
Nie wiem jak Wy, ale ja się przywyczaiłem, że żyje w kraju pełnym paradoksów, rządzomym przez baranów przez których cierpi większość obywateli.

Pol, to nie chodzi że ktoś tam nie umie jednedo z tych przykładowych 30 języków tylko o sam fakt , że spośród nich nie ma Polskiego, rozumiesz?
Ostatnio zmieniony 04 cze 2013, 23:12 przez Tianski, łącznie zmieniany 1 raz.
Awatar użytkownika
By venom_666
#776313
Pospany pisze:Tak czy innaczej w wiekszości przypadków jak coś kupijemy i dostajemy instrukcje obsługi, jest 30 róznych języków a Polskiego nie. Wg mnie to nie do końca wporządku, bo dlaczego niby po Bługarsku jest a po Polsku już nie?

tak się dzieje bo instrukcje są dostarczane przez producenta, a produkt przeznaczony dla konkretnego dystrybutora i na konkretny rynek którym akurat nie jest Polska...
Jakimi kanałami trafiło do nas to już sprawy inne...
Produkt który od razu miał trafić i do nas ma oprócz innych i język polski...

tapatalknięte palcem
Awatar użytkownika
By pol
#776317
Pospany pisze::D , ale nie można śmiać sie i inwalidów ..... ligwistycznych.
Nie wiem jak Wy, ale ja się przywyczaiłem, że żyje w kraju pełnym paradoksów, rządzomym przez baranów przez których cierpi większość obywateli.

Pol, to nie chodzi że ktoś tam nie umie jednedo z tych przykładowych 30 języków tylko o sam fakt , że spośród nich nie ma Polskiego, rozumiesz?

ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ເຂົ້າໃຈ
es nesaprotu
mi ne komprenas
не понимаю
By Nep
#776330
pol pisze:USTAWA
z dnia 27 lipca 2002 r.
o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
oraz o zmianie Kodeksu cywilnego1)
Art. 3
6. Informacje lub dokumenty, o których mowa w ust.1 i 5, powinny być sporządzone
w języku polskim lub, o ile rodzaj informacji na to pozwala, w powszechnie
zrozumiałej formie graficznej. Wymogu używania języka polskiego nie stosuje
się do nazw własnych, znaków towarowych, nazw handlowych, oznaczeń pochodzenia
towarów oraz zwyczajowo stosowanej terminologii naukowej i technicznej.

Sformułowano zapis "powinien" co nie oznacza, że musi.
Z tego zapisu instrukcja w jęz. angielskim przy produktach e-p jest dopuszczalna.

Wiele razy mówiłem już, że postrzeganie całego systemu prawa przez pryzmat jednej ustawy jest błędem.
Jeśli komukolwiek chce się czytać (w ramach off-topu):
Ustawa z dnia 7 października 1999 r. o języku polskim pisze:Art. 7.
1. Na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w obrocie z udziałem konsumentów oraz przy wykonywaniu przepisów z zakresu prawa pracy używa się języka polskiego, jeżeli:
1) konsument lub osoba świadcząca pracę ma miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w chwili zawarcia umowy
(...)
3. Przepisy ustawy stosuje się do dokumentów i informacji, których obowiązek sporządzenia lub podania wynika z odrębnych przepisów.
Art. 7a.
1. Obowiązek używania języka polskiego w zakresie, o którym mowa w art. 7, dotyczy w szczególności nazewnictwa towarów i usług, ofert, warunków gwarancji, faktur, rachunków i pokwitowań, jak również ostrzeżeń i informacji dla konsumentów wymaganych na podstawie innych przepisów, instrukcji obsługi oraz informacji o właściwościach towarów i usług, z zastrzeżeniem ust. 3. (...)
2. Obcojęzyczne opisy towarów i usług oraz obcojęzyczne oferty, ostrzeżenia i informacje dla konsumentów wymagane na podstawie innych przepisów w zakresie, o którym mowa w art. 7, muszą być jednocześnie sporządzone w polskiej wersji językowej, z zastrzeżeniem ust. 3.


A teraz moje subiektywne zdanie, poza przepisami:
Instrukcje obsługi w języku polskim powinny być bezwzględnie wydawane. I mówię o instrukcjach obsługi sensu stricto, czyli "jak używać sprzęt" - nie w formie pierdzielnika zgodności z dyrektywami unijnymi. Niech nikt mi nie mówi, że zwykła instrukcja w formie kartki A4 to jakiś problem poza chęcią.
Z zamawianych przeze mnie sprzętów instrukcje obsługi w języku polskim otrzymywałem chyba jedynie od Kinga. I całe szczęście, bo część trafiła do osób, które Internetu nie posiadają. Ja ani sprzedawca nie jesteśmy dostępni cały czas.

P.S.
Ja to ja, ale bez instrukcji obsługi miałbym problem z wsypaniem proszku do prania do odpowiedniej przegródki ;)
Natomiast w najmniejszym stopniu nie interesuje mnie SAR mojego telefonu.

P.S. 2
Jak dla mnie kolega Otrex się czepia i szuka dziury w całym. Ewentualnie usilnie dochodzi swoich praw ;)
Ostatnio zmieniony 04 cze 2013, 23:22 przez Nep, łącznie zmieniany 1 raz.
Smoant Levin PK-mały,wielki pod

https://i.ibb.co/k3tQNQN/vape-poland[…]

Zastanawiałeś się kiedyś, ile może kosztować najd[…]

UWAGA! Na blogu Starego Chemika BARDZO WAŻNE informacje! Dotyczą zdrowia i życia.